Obchodní podmínky (objednání, platba, dodání, vrácení zboží, záruky)

Tyto obchodní podmínky platí pro internetový obchod www.skladacikola.cz provozovaný firmou artbox, s.r.o. (prodejce) a objednavatelem (kupujícím) zboží. Řídí se platnými zákony ČR a zákony platnými v EU.

1. Objednání zboží:

Objednávka je možná pouze formou vyplnění a odeslání objednávky na stránkách www.skladacikola.cz. Prodejce si může vyžádat potvrzení objednávky (autorizaci). Objednávka zboží je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká a stává se pro obě strany závaznou zaplacením zboží prodejci. Potvrzení o přijetí objednávky, včetně její rekapitulace, ceny a platebních instrukcí bude obratem odesláno na e-mailovou adresu objednavatele.

2. Dodací a platební podmínky:

Po odeslání objednávky dojde k registraci zakázky a objednávající dostane ihned obratem rekapitulaci objednávky na jím uvedenou e-mailovou adresu, variabilní symbol pro platbu, částku k platbě včetně poštovného a bankovní spojení. Objednávku vám zašleme prostřednictvím České pošty a.s. (Obchodní balík, Profi balík) nebo prostřednictvím PPL či kurýrní službou EPS (pouze na základě telefonické dohody; ceník služeb na www.epskuryr.cz).

Platbu za zboží lze provést:
a/ předem a to převodem z účtu, poštovní poukázkou (složenkou) nebo vkladem v hotovosti na náš účet u Komerční banky číslo: 35-8181000267/0100 a to maximálně do 15ti dnů po odeslání objednávky, resp po obdržení zpětného potvrzení a platebních instrukcí včetně faktury v .pdf formátu se všemi potřebnými informacemi k provedení platby. Platba musí být vždy označena přiděleným variabilním symbolem. Po zaplacení příslušné částky od nás obdržíte na vaši e-mailovou adresu potvrzení o platbě a vaše objednávka již bude pro prodejce i kupujícího i závazná.
Objednávku vám poté zašleme prostřednictvím dopravce, kterého jste si vybrali.

b/ na dobírku - objednávku vám zašleme prostřednictvím České pošty s.p. (Obchodní, Profi balík) nebo PPL

3. Termín dodání:

Každý produkt má ve své kartě uvedenu skladovost. Pokud je zboží skladem, expedujeme jej v následujících 24 hodinách. Zboží s dostupností 2 dny expedujeme ihned po naskladnění od dodavatelů, tj. do 3 dnů.

4. Vrácení zboží:

Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte možnost od objednávky do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit (v souladu se zákonem č. 367/2000). V tomto případě Vás prosíme o:

• odeslání písemné Žádosti od odstoupení smlouvy na adresu provozovatele (uveďte zde číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu, kam má být platba vrácena)

  • zboží musí být nepoškozené, v původním obalu, nepoužívané, kompletní (tj. Příslušenství, záruční list atd)

  • kupující musí prokázat originál dokladu o koupi

  • zboží neposílejte na dobírku

  • zboží doporučujeme pojistit

• osobní vrácení zboží na adrese provozovatele firmy artbox, s.r.o.
  

Při dodržení výše uvedených podmínek pro vrácené zboží Vám zašleme peníze za zboží převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů od fyzického obdržení zboží.

Do garance vrácení peněz nejsou započítány náklady spojené s dopravou a expediční poplatky.

V případě nesplnění výše uvedených podmínek /např. zaslání zboží zpět bez Žádosti od odstoupení smlouvy s náležitými údaji/, nebude na odstoupení od smlouvy brán zřetel a zboží bude na náklady odesílajícího vráceno zpět.

5. Storno objednávky:

Prodávající si vyhrazuje právo storna objednávky, jejíž předmětem je zboží, které se již nevyrábí nebo nedodává. V tomto případě bude ihned a bez odkladu kontaktovat kupujícího. V případě, že již kupující zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka v nejkratším možném termínu převedena zpět na uvedené číslo účtu.

6. Záruky:

Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí kupujícím, dle zákona se záruka vztahuje na 2 roky.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho užíváním nebo jeho neodborným užíváním.

7. Reklamace:

Při dodání zboží je kupující povinnen překontrolovat zboží ihned po jeho převzetí. Jeví-li zboží zjevné vady, je kupující povinen reklamovat toto zboží u prodávajícího ihned, nejpozději následující den. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Při osobním odběru v provozovně je kupující povinen zkontrolovat zboží při jeho přebírání. Jeví-li zboží zjevné vady, je kupující povinen reklamovat toto zboží u prodávajícího ihned. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Vznikne-li nárok na reklamaci, pošlete písemné oznámení o zjištěné vadě na adresu provozovatele (včetně čísla objednávky, data nákupu, daňového dokladu, záručního listu a podrobného popisu vady). Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu, nepoužívané, kompletní (tj. včetně příslušenství).

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů počínaje dnem uplatnění reklamace (pokud nedojde k jiné dohodě mezi prodávajícím a kupujícím).

8. Poštovné a balné

Poštovné je počítáno dle tarifů České pošty s.p. a PPL na základně přesné celkové váhy zboží a obalového materiálu a výše dobírkovného. Poštovné dle tarifu České pošty a.s. nepodléhá ze zákona DPH.
Balné je počítáno vždy pro celou dodávku podle její velikosti, resp. použitého obalového materiálu (obálek, krabic, štítků apod.). Cena za balné se připočítává k výsledné ceně za zboží.
Firma artbox, s.r.o. se snaží maximálně snižovat náklady zákazníků na zasílání zboží.